Aon Magyarország Kft.
Káradminisztrációs, kárkövető és kárügyintézési szolgáltatás
Magyarországon, Európa más részein alkalmazott gyakorlattal szemben, a kárrendezés folyamata többségében a biztosítók hatásköre alatt történik. Ez az esetek többségében elhúzódó, nehezen áttekinthető kárügyeket eredményez.
Az Aon Magyarország kft ügyfelei érdekében nagy hangsúlyt fektet a hatékony és korrekt kárrendezés támogatására. A szakmai tapasztalatokon alapuló kárügyintézés segítségével, megfelelően összeállított kárigény becsatolásával olyan pénzügyi veszteségektől tudjuk megkímélni ügyfeleinket, melyek a szakszerűtlen kárbejelentés következtében merülnek fel és a későbbiek során sem térülnek meg.
- Beérkező károk szakszerű bejelentése
- A kárrendezés folyamatának nyomon követése
- A károk lezárásának, illetve az utalványozás megkezdésének sürgetése
- Ügyfeleink értesítése a kárüggyel kapcsolatos minden lényeges fejleményről
- Részletes nyilvántartás vezetése a folyamatban lévő gépjármű biztosítási károkkal kapcsolatos adatokról, változásokról
- Kárstatisztikák, kárkimutatások készítése
- Amennyiben a kifizetett kárösszeg mértéke nagymértékben eltér a benyújtott kárigénytől, megvizsgáljuk a kárösszeg kifizetésének helyességét és szükség esetén intézkedünk a biztosítónál a kár teljes rendezése érdekében
- Biztosításokkal és kárral kapcsolatos adatok, feljegyzések vezetése az Aon Magyarország Kft. online szolgáltatásán, az AonLine-on,
- Kárbejelentési szabályozás illetve kézikönyv készítése, melyben részletesen bemutatjuk a kárbejelentések menetét. A kézikönyvben megtalálhatók a kárbejelentéshez szükséges nyomtatványok és azok kitöltési útmutatója
- Igény esetén oktatást tartunk munkatársaiknak a külföldi országok speciális kárrendezési menetéről, a balesetnél kitöltendő dokumentumokról, illetve arról, hogy milyen információkat kell feltétlenül beszerezni a baleset helyszínén a leggyorsabb kártalanításhoz.
Mi az AonLine?
A www.aonline.aon.com címen egy multi funkciós web felület található, mely ügyfeleink részére személyre szabott szolgáltatást, információt biztosít, saját felhasználó azonosító és jelszó segítségével.
AonLine szolgáltatásai
Az AonLine az alábbi funkciók sorát nyújtja használóinak:
- Azonnali, közvetlen hozzáférés a KGFB és CASCO biztosítási állomány adataihoz
- Keretszerződések, szerződési feltételek, kötvények, számlák és nyomtatványok letöltési lehetősége
- Közvetlen hozzáférés a kárnyilvántartáshoz, statisztikák, kimutatások letöltésének lehetősége
- Közvetlen kommunikáció az AonLine rendszerén az Aon Magyarország Kft. munkatársaival mind állományváltozással, mind az esetleges károkkal kapcsolatban
- Hírek, információk a hazai és a nemzetközi biztosítási piac változásairól, érdekességeiről
Káradminisztrációs szolgáltatási csomagok
Basic csomag
Ezen szolgáltatásunkat minden alkuszi szerződéssel rendelkező ügyfelünk részére díjmentesen biztosítjuk. A Basic csomag kizárólag a kárügyintézés elindításához szükséges alapinformációk megadását tartalmazza, azaz szakmai tájékoztatást és kártanácsadást munkaidőben, telefonon és e-amilen keresztül. AonLine hozzáférés nem igényelhető hozzá.
Minimum csomag
- Szakmai tájékoztatás és kártanácsadás munkaidőben, telefonon, e-mail-en bármilyen jellegű gépjárműbaleset bekövetkezésekor
- Biztosítótól kapott információk alapján negyedéves kárstatisztika (kárgyakoriság, kárnagyság, kárhányad, okozói gyakoriság, okozói kárnagyság, okozói kártípus) készítése Casco és GFB módozatra
- AonLine hozzáférés
- Szakmai tájékoztatás és kártanácsadás munkaidőben, telefonon, e-mail-en bármilyen jellegű gépjárműbaleset bekövetkezésekor
- Biztosítótól kapott információk alapján negyedéves kárstatisztika (kárgyakoriság, kárnagyság, kárhányad, okozói gyakoriság, okozói kárnagyság, okozói kártípus) készítése Casco és GFB módozatra
- Ügyfél igényeihez igazodó, folyamatos kárnyilvántartás
- A kárnyilvántartás alapján káregyeztetés a biztosítóval negyedévenként
- Kárelemzés alapján szakmai, működési tanácsadás, javaslat tétel a hatékonyabb működéshez
- AonLine hozzáférés
Maximum csomag
- Biztosítótól kapott információk alapján negyedéves kárstatisztika (kárgyakoriság, kárnagyság, kárhányad, okozói gyakoriság, okozói kárnagyság, okozói kártípus) készítése Casco és GFB módozatra
- Ügyfél igényeihez igazodó, folyamatos kárnyilvántartás
- A kárnyilvántartás alapján káregyeztetés a biztosítóval negyedévenként
- Kárelemzés alapján szakmai, működési tanácsadás, javaslat tétel a hatékonyabb működéshez
- Káresemények közvetlen bejelentése a biztosítóhoz
- Kárkövetés, mely során nem csak nyilvántartjuk, hanem folyamatosan nyomon követjük a kárrendezést a kárbejelentéstől egészen a kárkifizetésig
- AonLine hozzáférés
Dokumentációk a kárrendezéshez
